Políticas y Tarifas de Envíos


Políticas de Envío 
Nuestros envíos son en 72h a través de Correos. Si no estuvieses en el momento de la entrega, Correos hará un segundo intento de entrega y te dejará una notificación vía papel, email o sms y lo dejará en la oficina de tu barrio para ir a recoger con tu DNI.
Envíos GRATIS si el pedido supera los 25€ en península.

Cuales son las tarifas para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla? 

Las tarifas varían para las Islas Canarias hasta 4 Kg el envió tiene un coste de 15€, para las Islas Baleares el envió es de 6€ hasta 4 kg, y para Ceuta y Melilla el envió tiene un coste de 6€ hasta 4 kg.

Los gastos de envió gratis son sólo para  envíos en España Peninsular.


Cuando recibiré mi envío?
Los pedidos los gestionamos en 24 horas y realizamos el envío al día siguiente, el tiempo de entrega depende de tu ubicación, normalmente en 72 horas se entregan los pedidos en la península, y 5 días para las Islas Baleares.

Desde donde se envía mi pedido?
Los envíos los hacemos desde Sevilla a toda España.

Mi pedido debería de haber llegado ya, pero aún no lo recibo, que hago?
Antes de contactarnos primero verifica si esta información es correcta.
-Comprueba en tu email de confirmación que la dirección de envío este correcta.
-Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
-Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

El código postal es muy importante en la dirección, asegúrate de introducirlo correctamente.
Para evitar los robos de los envíos, si no vas a estar en casa el día de la entrega, utiliza mejor la dirección de trabajo o el lugar donde vayas a estar.
-Si la dirección es correcta, el paquete no está donde tus vecinos, ni en la oficina de correos, entonces contacta con nosotros por email al pina.limon2020@gmail.com con el numero de pedido.

PEDIDOS
Como hago un seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envió incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado.
Si tienes alguna consulta sobre tu envió contacta con nosotros por email pina.limon2020@gmail.com

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿que hago?
Lo sentimos mucho si tu producto a llegado dañado, para resolverlo lo antes posible envíanos un email, hasta una semana después del día de la entrega con fotos de el producto dañado, tu numero de pedido y cualquier otro detalle.
¡Te contactaremos lo antes posible para darte una solución!